一臺空調，夏天不制冷、冬天不制熱，維修工上門五六次，卻查不出所以然……昨天，讀者俞先生致電晨報反映自己遇到的煩心事。

俞先生是閔行區一家民辦養老院負責人，去年夏天，他一次性購買了4臺空調，其中一臺出現了故障。“夏天買回來時就發現不制冷，后來廠家多次派人前來維修，但都沒有修好。”俞先生說，至于空調究竟是何故障，維修工人也說不清楚。“第一次說是氟利昂沒了，第二次又說是氟利昂加多了堵塞，反復修了幾次都沒修好，最后說給我換一臺新的。”然而在等了一周后，俞先生等來的卻還是一臺無法制冷的空調。“我懷疑他們根本就是把原來的故障空調又搬了回來，根本沒有更換。”隨后俞先生又多次致電維修部，可廠方一直沒有派人前來維修，新空調就這么成了擺設。

隨著天氣轉冷，俞先生又發現，這臺空調制熱功能也有故障。“溫度一直打不上去，現在敬老院的老人都急需使用，再不修好，老人可就要挨凍了。”

記者隨后立即致電客服熱線。工作人員稱，根據電話記錄，俞先生僅在8月26日報修過一次，空調故障原因為內增發器阻塞。現在會馬上幫俞先生聯系維修人員，盡快上門檢修。至于能否更換空調，工作人員表示還需上門查看后，根據結果再行處理。

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