“質”是關鍵面對全球超過150個國家和地區的用戶需求，在工業互聯網賦能下，大金空調實現帶動集團旗下290家子公司和超過100個生產基地協同高效運轉。但分布在全球各地的生產基地，如何確保產品品質可控性更為關鍵。第一，質是關鍵。為了實現少量多品種混合生產，作業簡單化必不可少，其中，部品配料是作業簡單化的重要手段，揀配中心的作用是把部品的組裝和選擇分離，該作業點已經覆蓋大金所有工廠。在信息化IT系統的保障下，揀配中心、RFID照和系統等生產環節猶如一臺精密儀器，環環相扣，最終實現聯動并高品質保障生產計劃。第二，在實現品質把控的基礎上，大金空調需要思考的是如何將品質的把控方法復制到全球超100家的工廠，實現可持續的全球品質可控。首先，大金空調的壓縮機、電控板、馬達等核心零部件均為自主生產，這樣做的目的，一方面是保障整機能效最佳，更重要的是，令大金空調具有較強的自主性和掌控權。

技術人員正在進行壓縮機部品的三坐標測量作業

其次，大金空調在全球擁有超過100個生產基地和近300家子公司，為實現上下游產業協同發展，發揮最大的能動保證。

強調人的重要性盡管自動化生產發展到今天，大金在空調的生產制造中，很多環節依然離不開人工。為了成本可控和品質保證，制造馬達所需的銅線和鐵芯均由大金空調生產制造，前者需要精準控制銅線的粗細、硬度、柔軟度以及伸縮率等，有助于積累生產馬達的卷線技能；后者為了高速度、高精度進行沖壓作業，需要具備模具保養技能。

技術人員正在進行馬達銅線插入作業

大金空調（上海）有限公司董事總經理乾浩史對此解釋道，這些工藝選擇手工制作，不僅是因為人工效率高于自動化，更重要的是，手工的品質保障比自動化效果更佳。即便是現在已實現全部自動化電焊，但是每個焊點位置、焊接溫度等也都依靠匠人的經驗做輔助進行編程。

技術人員正在進行空調熱交換器焊接作業

乾浩史認為，通過自動化設備保證產品品質，讓自動化設備不斷進化，最終起決定性作用的還是人。大金空調提倡的技能傳承，傳承的不止是技能，更重要的是要培養人的意識、思維方式和品格，以對應時代的變化。“我們把大金的‘造物即樹人，樹人即樹己’這一崇高思想作為基本理念代代傳承。要實現全球同一品質，持續生產出高品質的產品，并且對應將來的變化，人的因素至關重要。”乾浩史說。

大金如何培養人？大金空調的工業互聯網推行之路，并非一朝一夕完成。制造上的精湛技藝，同樣也通過一代代技能傳承。在大金，技能傳承不只是一個人，而是一個體系，是他們共同構成大金空調制造品質的保證。在培養人才方面，大金空調擁有完善的人才培養制度和機制。作為制造企業，為了從激烈的競爭中脫穎而出，大金空調在產品開發、生產、品質保證等方面確定匠師、卓越技能者等五大戰略技能，并在歐洲、北美以及亞太地區設置全球技能傳承委員會，開展全球技能比武大賽，令競技者根據基本動作和實際理論進行作業，提高技能，實現大金全球同一品質。以維修系統（FMS）為例，對保全人員的需求是既要懂得IT技術又要熟知PDS生產的復合型人才。大金空調所理解的自動化是人機合一的自動化，根據過往的經驗，如果流水線采用全部自動化生產，引進新的機種后由于不同適用導致無法生產。因此，雖然購買自動化設備，但是為了提升技能，與內部系統打通的編程、設備連接和維護工作均需要員工自己摸索；能夠賦能PDS的多種信息化IT系統同樣由大金空調自行研發，只有復合型人才，才能令信息化系統根據生產需要不斷迭代升級。進入工業互聯時代，盡管信息技術對于制造業已經賦能多個生產環節，但是在大金空調看來，僅是追求高效生產和品質保障還遠遠不夠，因為要實現這一切的前提，依然在于人。在完善的人才培養機制和技能傳承的基礎上，從專業層面和精神層面，不斷磨練匠人們的技能，大金空調讓技能傳承具有延續性，讓技能和產品品質得以不斷復制，成為實現全球“同質同享”的保障。